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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Vendeur

Clément Piquenet, micro-entrepreneur
SIRET : 989450440 00015
Email : contact.pikool@gmail.com

2. Produits

Pikool propose des packs thématiques numériques (questions et événements exclusifs) accessibles via l'application web pikool.app. Les prix sont affichés TTC en euros sur la page de vente.

3. Commande et paiement

Le paiement est effectué en ligne, de manière sécurisée, via Stripe. L'achat est confirmé immédiatement après le paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Pikool.

4. Livraison

Les contenus numériques sont délivrés instantanément après confirmation du paiement, sur l'appareil ayant effectué l'achat. Aucune livraison physique n'est effectuée.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé, avec l'accord préalable du consommateur, avant l'expiration du délai de rétractation. En procédant à l'achat, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation.

6. Service client

Pour toute réclamation ou problème lié à un achat, contactez-nous à : contact.pikool@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de l'éditeur seront saisis.

Pour toute question concernant ces informations, contactez-nous à contact.pikool@gmail.com